Chez www.byorigin-s.com, nous sommes engagés à fournir une livraison rapide et fiable à tous nos clients en France Métropolitaine et à l’étranger.

Notre objectif est de livrer vos colis à l’endroit et à la personne de votre choix, dans une condition parfaite et dans le meilleur délai possible. Toutes les commandes effectuées en France Métropolitaine sont livrées par nos partenaires Colissimo et Mondial Relay pour une livraison rapide et efficace.

Nous nous assurons que chaque colis soit en bon état, du traitement de commande à la livraison de celui-ci.

Si vous souhaitez suivre vos commandes et que vous n’avez pas reçu un mail avec les détails de suivi de commande, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@byorigin-s.com et notre équipe fera en sorte de trouver une solution dans les meilleurs délais possibles.

Nous vous enverrons votre suivi de commande qui pourrait être utilisé sur les plateformes de nos partenaires Colissimo et Mondial Relay par mail ou nous ferons en sorte de suivre votre commande à votre place.

 Les informations concernant la livraison comme le Nom du client, Son adresse de domicile et d’expédition, et son numéro de téléphone seront enregistrées dans notre base de données pour des raisons de livraison.

D’autres informations personnels identifiable ne seront pas enregistrées dans notre base de données.

• Notre objectif est de traiter les commandes dans 48h suivi de la commande et de livrer vos colis entre 2 à 8 jours ouvrables. Nous vous contacterons par mail ou par téléphone s’il y a un délai raisonnable ou si des articles sont en rupture de stocks. N’hésitez pas à nous contacter si le délai de livraison a est plus long que prévu.
• Nous livrons seulement en France Métropolitaine pour le moment. Nous ne faisons pas de livraison à l’étranger pour le moment. Nous vous communiquerons sur nos plateformes site web, réseaux sociaux et cabinet si nous livrons à l’étranger.
• Si, pour toute raison, vous refusez la livraison, ou êtes indisponible pour récupérer votre colis après plusieurs tentatives de communication par nos partenaires Colissimo et Mondial Relay, votre colis sera automatiquement retourné à ORIGIN-S et vous serez facturé pour les droits, taxes et frais d'expédition supplémentaires non payés.
• Si nous faisons la Remise à mains propres ou à un Point de vente, nous vous le communiquerons sur la page de paiement ou sur nos plateformes.

Tarifs d'expédition et délais de livraison

Il se peut que nous offrons la livraison gratuite sur certaines commandes, pendant une période définies ou pour un lieu défini.

Pour l'expédition express, des frais supplémentaires s'appliquent et le délai de livraison estimé est de 1 à 2 jours ouvrables.

Pour les expéditions internationales, le cas échéant,  des frais supplémentaires s'appliquent et le délai de livraison estimé est de 2 à 8 jours ouvrables.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en visitant le site Web du transporteur et en saisissant le numéro de suivi.

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